日本語でのお問い合わせも可能ですので、info@kaorislatexdreams.com までご連絡下さい。

色やデザイン、またはサイズに関しても、既存のサイズ表のサイズに合わない、中間サイズであるなど、詳しくご相談に乗らせて頂きます。
既存のデザインの色を変えたい、少しデザインをカスタマイズしたい、というご要望にもお答えできます。

弊社は既存のコレクションだけでなく、カスタム・デザインのご注文も受け付けております。
写真や絵、または簡単なアイデアからだけでもデザインを起こすことが可能ですので、気軽にご相談下さい。

お支払い

お支払いはPaypal(https://www.paypal.jp/jp/home/)にて承ります。またPaypalのアカウントが無い方も、デビット・カードかクレジット・カードを使ってPaypal上から決済が可能です。当社ウェブサイトのショップ上でショッピング・カートから購入手続きを始め、支払いの画面でConfirm Order with Paypal のボタンをクリックしてください。自動的に Paypalサイトへ転送され、下のほうにあるDon’t have Paypal accountをクリックすると、カード番号などを入力する画面になります。

発送

全ての商品が受注後製作となるmade to orderシステムになっています。通常オーダーから発送までの時間は28営業日となっています。クリスマスと正月期間は郵便その他のサービスが止まるため時間が通常よりかかる場合がありますので、その期間前後または期間中に発注される場合は、事前に待ち時間をお問い合わせ下さい。
イベントが多い月(2月、4月、9月、10月など)は受注が多く、予約で埋まってしまうことが多々ありますので、お急ぎの方は予めお問い合わせ下さい。
受注時期によっては28営業日より早く発送できる可能性もありますが、イベント用などお急ぎの方には早く発送するExpress(追加料金)もございますので、お問い合わせ下さい。

返品と交換

衛生上の理由から、返品・交換は、サイズを間違えて注文してしまった場合と商品にダメージがある場合以外は受け付けかねますのでご了承下さい。
もしサイズを間違えてしまった場合、商品にダメージがある場合は、どちらの場合も商品到着後24時間以内にご連絡をお願いします。それを過ぎると使用済みとみなされますのでご注意下さい。サイズを間違えた場合は、送料はお客様負担となりますので、ご注意下さい。間違いを避けるため、サイズに関するご質問は発注時にご相談下さい。

サイズの選び方

まず、3サイズ=バスト(ブラなしで、一番高い位置)、ウエスト、ヒップ(おしりの一番大きい部分)を地面と平行になるように測った下さい。ウェブショップ内の各商品にSize Guide & Shipping Details というリンクがありますので、そこをクリックするとサイズ表が見られます。ご自分の3サイズと比べ、一番近いものを選んでください。
もしどれも合わなそう、2つのサイズの中間である場合は、ご連絡下さい。正しいサイズを選ぶお手伝いのほか、made to measureのサービスの可能性も検討させて頂きます。

ケア方法

ラバーのお洋服は専用の潤滑剤(latex lubricant)がないと着用ができません。使用せず無理して着用すると、破いてしまうことがありますので、必ず使用してください。商品と一緒に購入したい方は、ご連絡頂けますと手配が可能です。
また着用中・着用後の保管などもケアが必要ですので、 初めて着用される方など不安な場合は、ご連絡下さい。注意事項リストをお送り致します。